Reklamation und Rückgabe
Bitte überprüfen Sie die Ware sofort nach Lieferung und Abnahme. Beschädigte Ware kann nur innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt beim Großhändler ausgetauscht werden! Wenn die Ware nicht beschädigt ist und sich noch in der Originalverpackung befindet, kann sie nur zurückgesandt werden. Daher sollten Sie die originale Verpackungsbox für Rücksendungen verwenden. Sie müssen die Rücksendekosten selbst bezahlen.
Widerrufsrecht des Verbrauchers
1. Widerrufsrecht und Rücktrittsfrist:
1.1 Der Verbraucher kann von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag. oder einer im Fernabsatz abgegebenen Vertragserklärung ohne Angabe von Gründen zurücktreten.
1.2 Die Widerrufsfrist beträgt 14 Arbeitstage, von denen der Samstag nicht als Arbeitstag gilt. Es reicht aus, wenn die Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist versandt wird.
1.3 Die Frist beginnt bei Verträgen über die Lieferung von Waren mit dem Tag ihres Eingangs beim Verbraucher, bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen mit dem Tag des Vertragsabschlusses zu laufen.
1.2 Die Widerrufsfrist beträgt 14 Arbeitstage, von denen der Samstag nicht als Arbeitstag gilt. Es reicht aus, wenn die Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist versandt wird.
1.5 Der Rücktritt muss schriftlich (Brief, E-Mail, Telefax) an folgende Adresse erfolgen:
Shop-Installateur IK GmbH
Dinstlstraße 5/2
3500 Krems an der Donau
UID: ATU 76056839
Firmenbuchnummer: FN 536784 p
Firmenbuchgericht: Magistrat Krems
Telefon: +43 1 366 366 366
E-mail: office@shop-installateur.com
1.6 Verbraucher haben kein Recht, die folgenden Verträge zu kündigen Es wird vereinbart, dass die Dienstleistungen für Verbraucher innerhalb von sieben Arbeitstagen nach Vertragsschluss aufgenommen werden.
Der Preis von Waren oder Dienstleistungen hängt von der Entwicklung der Zinssätze auf dem Finanzmarkt ab, die außerhalb der Kontrolle von Unternehmern liegen. Produkte, die nach Kundenspezifikationen hergestellt werden, sind auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnitten. Aufgrund ihrer Beschaffenheit sind diese Produkte nicht für die Rücksendung geeignet.
Rücktrittsfolgen
2. Rücktrittsfolgen und Kostentragung:
2.1 Wenn Verbraucher ihre Widerrufsrechte nutzen, müssen sie die bereits erhaltenen Dienstleistungen schrittweise zurückstellen.
2.2 Unternehmer müssen die von den Verbrauchern gezahlten Kosten zurückzahlen und die notwendigen und vorteilhaften Anstrengungen der Verbraucher ersetzen.
2.3 Der Verbraucher hat die empfangenen Leistungen zurückzustellen und dem Unternehmer ein angemessenes Entgelt für die Benützung, einschließlich einer Entschädigung für eine damit verbundene Minderung des gemeinen Wertes der Leistung, zu zahlen, wobei die Übernahme der Leistungen in die Gewahrsame des Verbrauchers für sich allein nicht als Wertminderung anzusehen ist.
2.4 Verbraucher müssen nur die direkten Kosten der Rücksendung bezahlen.
http://wko.at/versicherungsmakler/Konsumentenschutzgesetz.pdf